“三红”的教训 微软会对XBOX360客户负责

　　由于XBOX360设计上面的缺陷，导致多达30％的XBOX360游戏机会出现硬件错误“三红”，所以对此微软延长保修期到三年时间。

　　近日，微软执行长 Steve Ballmer告诉《金融分析家》表示：“我们必须从错误中学习，尽管拨款10亿美金维修费是让人痛苦的，但是我们需要对自己的客户负责”。这10亿美元的专项资金，用来对所有受三红影响的XBOX360进行无偿维修，并且要返还已经花费140美元进行维修的客户的花费。

　　虽然微软延长XBOX360保修期限的举动，在本季度造成微软游戏部门18.9亿美元的亏损，亏损额比上季度的12.8亿美元上升约47%。此次事件后相信微软会在新机种的设计能力与硬件制造上更用新心的。