之前，苹果历来都打算营造一个封闭的系统，自成一体往往是苹果骄傲的商业手段，并阻止消费者自己在iPhone上安装使用第三方的应用软件。
虽然之前消费者忍受了苹果其他产品如iPod的野蛮做法，但是iPhone发布之后，用户已经对苹果阻止用户安装非官方程序表示不满。苹果通过升级软件方式来阻止用户的自发行为，已经让其遭遇到谩骂和非议。
iPhone发布之后，已经接到来自消费者两起的起诉，主要针对苹果iPhone涉嫌垄断以及限制消费者的正当选择权。相比他的手机企业，比如Palm并不当心第三方软件在其系统上运营。
手机与通讯、互联网结合紧密，而且更具有个性化，因此，企业单独为消费者开发各种应用的方式显得障碍重重。无论是在电脑上，还是手机上，通过开放的方式，允许第三方应用在特定的平台上运营，将提升这款系统的价值和性能。
诺基亚现在也在全球寻找系统平台上的软件合作伙伴，为诺基亚的Symbian手机操作系统开发更多的应用来吸引消费者。苹果如果稳守其封闭的策略，即便能够依靠iPhone的触摸功能或者外形设计成功，却很难说能够在整个开放环境的模式中获得更大的利益。
乔布斯虽然很讨厌，但是个聪明人。许多程序员和用户都相信，开放可以增加iPhone和iPod Touch的销量。